iPhone 18 Pro : des acheteurs signalent des craquements du haut-parleur, et l’échange ne règle rien

Un petit « tic » dans l’écouteur quand le clavier apparaît, un « pop » en changeant d’application, parfois un grésillement en appel. Depuis les premières livraisons du 18 septembre 2026, des acheteurs d’iPhone 18 Pro et 18 Pro Max décrivent le même bruit parasite. Deux éléments rendent l’affaire intéressante : remplacer le téléphone ne semble rien changer, et Apple n’a encore rien dit.

Ce que racontent les acheteurs

Le point de départ est un fil du forum de MacRumors ouvert le 18 septembre. Son auteur y raconte avoir entendu un craquement pendant la configuration de son 18 Pro Max, l’avoir échangé, puis avoir retrouvé le bruit sur le second. Le fil compte désormais trois pages. Sur Reddit, une discussion née au même moment aligne plusieurs dizaines de messages du même ordre. Le site MacRumors a rassemblé ces signalements le 29 septembre.

Les descriptions se recoupent : un son bref et faible, le plus souvent dans l’écouteur du haut, celui qu’on colle à l’oreille. Il survient à l’ouverture du clavier, à la fermeture d’une alerte, en faisant défiler une page ou pendant un appel. Un propriétaire d’un modèle européen dit le reproduire à volonté en activant et désactivant très vite le mode Avion, ou en faisant varier la luminosité. Un autre affirme que couper les clics du clavier dans les réglages le fait taire chez lui. Ce sont des témoignages, pas des mesures.

D’autres participants, eux, n’entendent rien. 9to5Mac résume la situation ainsi : assez de cas pour que le problème soit réel, trop peu pour le dire répandu, et aucun déclencheur commun.

La piste du logiciel, sans preuve

Trois indices orientent les utilisateurs vers iOS 27 plutôt que vers un haut-parleur défectueux. Les appareils de remplacement présentent le même bruit. Sur Reddit, où l’on a d’abord soupçonné les seuls modèles noirs, les signalements couvrent finalement quatre coloris, les Pro comme les Pro Max, de 256 Go à 1 To. Certains situent le bruit juste après une vibration du moteur haptique, ce que d’autres contestent. Et quelques participants disent l’entendre aussi sur des iPhone plus anciens ou des iPad mis à jour, ce que personne n’a vérifié.

iOS 27.0.1, sorti le 28 septembre, corrige un redémarrage des iPhone 18 Pro après un échec de Face ID. Ses notes ne mentionnent pas le haut-parleur, relève MacRumors. Les retours sont contradictoires : plusieurs entendent toujours le bruit, un utilisateur dit ses appels redevenus propres, un autre que le défaut disparaît après un redémarrage puis revient quelques heures plus tard.

Il existe un précédent. En 2017, Apple avait corrigé par une mise à jour, iOS 11.0.2, des craquements en appel sur « un petit nombre » d’iPhone 8 et 8 Plus. Rien ne dit que la cause soit la même cette fois.

« Le premier client avec ce problème »

Apple n’a publié aucune explication repérable au 1er octobre. Le seul contact rapporté vient d’un participant du forum passé en Apple Store le 30 septembre : le diagnostic n’a rien détecté, l’employée lui a dit qu’il était le premier client à signaler ce défaut et a proposé une restauration complète par un Mac. Un autre participant répond l’avoir déjà faite, sans effet. Sur Reddit, un acheteur remboursé en magasin dès le lendemain de son achat s’est entendu dire, lui aussi, qu’il était le premier à rapporter le sien. Un troisième rapporte que l’assistance téléphonique d’Apple n’a trouvé aucun défaut matériel. Cela fait deux « premiers clients », pour deux fils bien remplis.

Échanger, renvoyer ou attendre ?

L’échange n’a pas réglé le problème de ceux qui l’ont tenté. Reste le calendrier. Sur l’Apple Store en ligne belge, le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception : pour un iPhone reçu le 18 septembre, cela mène au 2 octobre. Chez un opérateur ou un autre revendeur, les conditions sont celles du vendeur : un acheteur croate raconte que le sien refuse l’échange et veut envoyer l’appareil en réparation.

Ce délai dépassé, la garantie légale belge oblige le vendeur à répondre de tout défaut de conformité apparu dans les 2 ans suivant la livraison. Pour s’en servir, mieux vaut garder une trace : filmer le bruit, noter la version d’iOS et signaler le cas à Apple, par l’assistance ou par son formulaire de remarques sur l’iPhone, même si le diagnostic ne voit rien. Le modèle européen a déjà sa particularité côté autonomie (on en a parlé ICI).

En bref

• Des acheteurs d’iPhone 18 Pro et 18 Pro Max signalent des clics ou craquements, surtout dans l’écouteur du haut.
• Plusieurs disent avoir retrouvé le bruit sur l’appareil de remplacement, d’où l’hypothèse d’un bug d’iOS 27, non confirmée.
• iOS 27.0.1 ne mentionne aucun correctif audio et les retours divergent.
• Apple n’a rien communiqué ; le nombre d’appareils touchés est inconnu.
• En Belgique : 14 jours pour un retour sur l’Apple Store en ligne, puis 2 ans de garantie légale auprès du vendeur.

Sources : fil du forum MacRumors (témoignages, depuis le 18 septembre 2026) · discussion Reddit r/iphone18pro (témoignages) · MacRumors (29 septembre 2026) · 9to5Mac (30 septembre 2026) · Apple, notes d’iOS 11 · Apple Belgique, retours et remboursements · SPF Économie, garantie légale

Le Bien Heureux · Rédaction Capibara · Jeudi 1 octobre 2026