Orange Belgique arrêtera Serenity Plus en décembre : ce qui restera vraiment protégé

Orange Belgique prépare discrètement la fin de deux applications de sécurité proposées avec ses abonnements mobiles. À partir du 6 décembre 2026, l’opérateur n’offrira plus Mobile Serenity Plus ni Serenity Plus Child. La protection de base sur le réseau Orange restera disponible, mais les fonctions accessibles en WiFi public et le contrôle parental devront passer par une solution encore inconnue.

L’avertissement figure désormais dans les conditions pratiques du service. Orange promet une alternative « plus performante » et compatible avec davantage d’appareils, sans donner son nom, son prix ni sa date de lancement. Les abonnés peuvent donc anticiper le changement, pas encore choisir ce qui le remplacera. Voilà une nuance assez importante quand une application protège le téléphone d’un enfant.

Ce qui fonctionne aujourd’hui

Mobile Serenity filtre les connexions réalisées sur les réseaux mobile et fixe d’Orange, y compris en itinérance. L’opérateur bloque des domaines considérés comme malveillants et permet aussi d’interdire certaines catégories de contenus. Sur les offres Orange Mobile Small, Medium, Unlimited et Child, le service de base et les applications Plus ou Child sont annoncés comme inclus.

Les anciennes formules Go suivent une autre grille. Orange demande 1 € par mois pour la protection réseau seule, ou 3 € par mois avec les applications. L’activation est alors manuelle depuis My Orange ou l’Espace client.

Les applications Plus étendent actuellement la couverture aux WiFi publics, testent la sécurité des sites et recherchent des fichiers ou applications malveillants. La version Child ajoute le blocage d’applications, des horaires de connexion et une vérification des adresses e-mail compromises.

Après le 6 décembre, une zone grise

Orange précise que les applications existantes pourront continuer à fonctionner après leur retrait, mais que les risques liés à leur utilisation seront assumés par l’abonné. En clair, les laisser installées ne garantit ni leur maintenance ni leur niveau de sécurité. Pour une application censée protéger l’appareil, fonctionner sans support devient assez vite une contradiction ambulante.

La page indique que la sécurité de base restera assurée pour 1 € par mois. Elle ne précise toutefois pas si ce tarif concernera uniquement les anciennes offres Go ou s’il modifiera aussi les abonnements Orange Mobile où le service est actuellement inclus. Tant qu’Orange n’a pas détaillé son remplacement, mieux vaut donc vérifier la rubrique des options dans My Orange plutôt que de déduire le futur montant de sa facture.

VPN, Private Relay et WiFi : les limites à connaître

La protection de base dépend du réseau et des serveurs DNS d’Orange. Un VPN, le Relais privé iCloud ou un DNS alternatif peuvent l’empêcher de filtrer correctement. Sans l’application Plus, un smartphone connecté au WiFi d’un hôtel, d’une école ou d’un café ne bénéficie pas automatiquement de la même protection.

Avant décembre, les utilisateurs de Serenity Plus et les parents qui administrent Serenity Plus Child devraient noter leurs réglages et surveiller l’annonce de l’outil de remplacement. Inutile, pour l’instant, de supprimer une application qui fonctionne encore. Il serait tout aussi prématuré de payer une solution concurrente avant de connaître l’offre promise par Orange.

Sources : conditions et fonctionnement de Mobile Serenity chez Orange Belgique et présentation officielle des services Serenity.

En bref :

Serenity Plus et Plus Child disparaîtront de l’offre Orange le 6 décembre, mais leur remplaçant reste une promesse sans tarif. La protection réseau survivra ; pour le WiFi public et le contrôle parental, la sérénité peut encore attendre les petites lignes.

Le Bien Heureux · Redaction Capibara · Lundi 31 août 2026