Panne géante chez Revolut : cartes refusées, app bloquée, et Google Cloud en difficulté à Londres
Le 20 octobre, Revolut a été en panne près de dix heures en Belgique : cartes, virements, application. Google Cloud flanchait à Londres. Ce qu'il faut retenir.
EDIT 3 · 19:32 : Revolut est rétabli. À 19 h 32, la page d’état belge affichait « Tous les systèmes sont opérationnels » ; à 19 h 02, 23 services étaient encore perturbés. La panne aura duré près de dix heures depuis sa détection à 9 h 47. Revolut n’a toujours pas donné de cause. Elle s’appuie sur Google Cloud pour ses systèmes mondiaux, selon l’accord pluriannuel annoncé en septembre 2025, mais sa panne s’est prolongée plus de trois heures après la clôture de l’incident de Google, à 16 h. Pensez à vérifier votre historique : un paiement ou un virement tenté pendant la panne a pu être débité deux fois ou rester en attente.
EDIT 2 · 18:33 : rétablissement partiel chez Revolut. À 18 h 33, la page d’état belge ne comptait plus que 23 services partiellement indisponibles. Le site web, la messagerie du service client, les virements entre clients Revolut ainsi que l’inscription, la connexion et les virements sortants de Revolut Business sont revenus. Les paiements par carte sont désormais classés en « maintenance programmée » jusqu’au 21 octobre à 1 h. Virements bancaires, retraits aux distributeurs et application restent perturbés.
EDIT 1 · 16:05 : Google Cloud indique avoir rétabli la plupart de ses clients à Londres. Ses services redémarrent depuis 14 h 10, heure belge, et l’incident est atténué depuis 16 h 03. Selon Google, une zone entière de sa région de Londres, europe-west2-b, était devenue indisponible ; une analyse détaillée suivra. Chez Revolut, en revanche, la page d’état belge affichait encore 30 services « partiellement indisponibles » à 16 h 05. Article mis à jour au rétablissement.
Cartes refusées, application qui affiche « Quelque chose s’est mal passé », virements bloqués : depuis le matin du mardi 20 octobre 2026, Revolut est en panne dans une grande partie de l’Europe. À 12 h 33, la page d’état de Revolut pour la Belgique affichait 30 services « partiellement indisponibles », tous détectés à 9 h 47. La néobanque revendique plus d’un million de clients en Belgique, selon Forbes Belgique.
Presque tout est touché
La liste donne le vertige : connexion à l’application, paiements par carte, rechargements, virements, retraits aux distributeurs, change de devises, Bourse, cryptomonnaies, coffres d’épargne, et même la messagerie du service client. Les entreprises ne sont pas épargnées : connexion à Revolut Business, virements sortants, API et paiements des commerçants figurent aussi dans la liste. Selon le Journal du Geek, certains clients pouvaient encore payer en magasin, et les signalements venaient de France, du Royaume-Uni, d’Espagne, d’Allemagne, d’Irlande ou de Roumanie.
Revolut reconnaît « une interruption de service touchant plusieurs fonctionnalités », assure que l’argent et les données de ses clients sont en sécurité, mais ne donne ni cause ni délai. Détail gênant relevé par le Journal du Geek : pendant la première heure, sa page d’état affirmait encore que tout fonctionnait.
Google Cloud en panne à Londres
Un autre incident tombe au même moment. Depuis 8 h 08, heure belge, Google Cloud signale des erreurs et des coupures réseau intermittentes sur « plusieurs services » de sa région europe-west2, à Londres. Selon City AM, des dizaines de sites britanniques sont touchés, et des problèmes ont aussi été signalés chez les banques Lloyds, HSBC et Barclays. Or Revolut fait partie des clients de Google Cloud, qui lui consacre une étude de cas. Revolut n’a toutefois pas confirmé de lien entre les deux pannes.
Si ce lien se confirme, la leçon sera cruelle, un an jour pour jour après la panne géante d’Amazon Web Services du 20 octobre 2025 : quand une seule région d’un seul fournisseur de cloud tousse, des banques entières s’arrêtent.
Que faire en attendant
- Gardez un autre moyen de paiement : la carte d’une autre banque ou un peu d’argent liquide.
- Ne répétez pas un virement qui a échoué. Attendez le rétablissement et vérifiez votre historique, pour éviter un double paiement.
- Méfiez-vous des faux conseillers. Le service client par messagerie étant lui-même touché, des escrocs peuvent se faire passer pour Revolut par téléphone ou SMS. Revolut ne vous demandera jamais de code ni de déplacer votre argent ; transférez les messages suspects à suspect@safeonweb.be.
- Suivez la page d’état officielle plutôt que les rumeurs sur les réseaux sociaux.
En bref
- Depuis le 20 octobre au matin, Revolut affiche 30 services partiellement indisponibles en Belgique.
- Paiements par carte, virements, retraits et application sont touchés, sans cause ni délai annoncés.
- Google Cloud connaît au même moment une panne dans sa région de Londres ; aucun lien n’est confirmé.
- Gardez un autre moyen de paiement et ignorez les faux conseillers.
Sources : Revolut, état du système en Belgique (consulté le 20 octobre 2026 à 12 h 33) ; Google Cloud, incident europe-west2 (20 octobre 2026) ; Journal du Geek (20 octobre 2026) ; City AM (20 octobre 2026) ; Forbes Belgique.
Le Bien Heureux · Rédaction Capibara · Mardi 20 octobre 2026