iPhone 18 Pro Max : introuvable chez les opérateurs, sauf en 1 To

Des clients Proximus reçoivent ces jours-ci un mail laconique : le smartphone commandé est « temporairement en rupture de stock » et partira « dès qu’il sera de nouveau disponible ». Ni date, ni modèle, ni numéro de commande, mais le visuel ne laisse aucun doute : c’est l’iPhone 18 Pro. Nous avons relevé, le 21 septembre et configuration par configuration, ce qu’annoncent les boutiques en ligne de Proximus, Orange, Telenet et BASE.

Le Pro Max en 256 et 512 Go a disparu partout

Opérateur	iPhone 18 Pro en stock	iPhone 18 Pro Max en stock
Proximus	10 sur 16	2 sur 16 (1 To Glacier et Silver)
Orange	7 sur 12	2 sur 12 (1 To Glacier et Silver)
Telenet	11 sur 16	6 sur 16 (1 To et 2 To, sauf Burgundy)
BASE	7 sur 12	3 sur 12 (1 To, sauf Burgundy)

Le constat est le même chez les quatre (Proximus, Orange, Telenet, BASE) : aucun iPhone 18 Pro Max en 256 ou 512 Go n’est disponible, quelle que soit la couleur. Ce qui reste, ce sont les versions à 1 To, vendues 2 379 €, et à 2 To, à 3 129 €. Le 18 Pro souffle un peu plus : le 256 Go noir est en stock chez les trois opérateurs, le Burgundy 256 Go nulle part.

Telenet et BASE, qui appartiennent au même groupe, puisent visiblement dans un seul entrepôt : les quantités affichées sont identiques d’une marque à l’autre. Et Telenet est le seul à les donner à l’unité, ce qui est instructif : 70 exemplaires du 18 Pro 256 Go noir, mais un seul 18 Pro Max 1 To noir. Pour les configurations épuisées, il promet une livraison « sous deux semaines, soumise à la disponibilité des stocks d’Apple ».

Chez Apple, trois semaines d’attente

Sur sa boutique belge, Apple annonce la même fenêtre pour les 32 configurations : du 6 au 13 octobre pour le 18 Pro, du 13 au 20 octobre pour le 18 Pro Max. Le 18 septembre, elle affichait du 5 au 12 et du 12 au 19 octobre (notre relevé précédent). La file glisse d’un jour en trois jours : elle ne se résorbe pas, sans s’aggraver.

Ce que ce mail ne dit pas

« Suite au succès de cet appareil » : la formule est commode, mais invérifiable. Ni Apple ni les opérateurs ne publient de volumes. L’explication qui circule depuis août, une pénurie de mémoire DRAM qui freinerait l’assemblage de la puce A20 Pro, vient d’un analyste, Tim Culpan (relayé par WorldIsSmall), et Apple ne l’a jamais confirmée. Nos relevés ont aussi leurs limites : un stock en ligne bouge d’heure en heure, Orange avait fait passer un modèle d’« indisponible » à « en stock » dans la même journée le 18 septembre, et rien de tout cela ne dit ce qui dort dans les boutiques physiques.

Un mail aussi générique appelle un réflexe simple : vérifier l’état de sa commande dans son espace client plutôt que de répondre au message ou de cliquer sur quoi que ce soit.

Combien de temps faut-il patienter ?

Proximus s’engage lui-même, dans les conditions de son offre, sur un « délai de livraison de 30 jours maximum » (page de l’offre). Détail qui compte : ce délai court à partir de l’activation de l’abonnement, pas de la commande. C’est aussi le plafond par défaut du Code de droit économique pour une vente à distance. Au-delà, l’acheteur peut mettre le vendeur en demeure de livrer, puis annuler et se faire rembourser si rien n’arrive.

(Petite consolation pour ceux qui attendent un Pro Max 256 Go : le 1 To, lui, est disponible tout de suite. Pour 750 € de plus. L’upsell n’a jamais été aussi efficace…)

En bref

• Chez Proximus, Orange, Telenet et BASE, l’iPhone 18 Pro Max n’est plus disponible qu’en 1 To ou 2 To.
• Apple livre le 18 Pro entre le 6 et le 13 octobre, le 18 Pro Max entre le 13 et le 20 octobre.
• Proximus promet 30 jours maximum après l’activation de l’abonnement, le plafond légal par défaut.

Sources : boutiques en ligne d’Apple, Proximus, Orange, Telenet et BASE, relevées le 21 septembre 2026 ; courrier de Proximus à ses clients ; WorldIsSmall.

Le Bien Heureux · Redaction Capibara · Lundi 21 septembre 2026